Gli acquisti online nel settore fashion continuano a crescere, rappresentando il 31% dei ricavi globali della moda. Di questi, oltre il 63% proviene da dispositivi mobili, con previsioni di crescita del 9,5% annuo fino al 2029. Nel 2024, il mercato retail della moda è cresciuto del 3%, raggiungendo 1,7 miliardi di dollari, mentre il canale online ha registrato un incremento del 12,5%, quattro volte superiore rispetto all’offline.
Durante il Netcomm Focus Fashion & Lifestyle, è stato evidenziato come l’omnicanalità e l’uso di tecnologie avanzate, come l’intelligenza artificiale, siano fondamentali per le aziende di moda. L’integrazione di queste tecnologie ha migliorato la gestione dell’inventario e la soddisfazione dei clienti, favorendo interazioni più personalizzate e incrementando le vendite.
Nonostante il macro-settore fashion & lifestyle continui a crescere grazie all’online, i brand del lusso soffrono l’inflazione e l’incertezza economica. Il segmento “beyond money”, composto da clienti che spendono oltre 50mila euro annui, è cresciuto, mentre gli acquirenti di lusso aspirazionale, con una spesa inferiore a 5mila euro annui, hanno ridotto gli acquisti. Questo ha portato a uno squilibrio, dove una piccola percentuale di clienti genera gran parte dei ricavi.
Il social commerce è in forte espansione, con piattaforme come Instagram e TikTok che guidano le vendite nel settore fashion. Infine, la sostenibilità sta diventando sempre più cruciale, con il second hand in rapida crescita, soprattutto in Francia e Italia.
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